রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1l111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা যত্নে রাখি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কাউকে দিই না।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার
1l111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে, তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও bKash, Nagad লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়

কুকি ব্যবহার

লবি দ্রুত লোড করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়; মোবাইলে সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে; কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা এর ব্যবহার সম্পর্কে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সংশ্লিষ্ট তথ্য পরিবর্তনের ব্যবস্থা করতে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মূল ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুবিধা আছে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরেও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো হস্তান্তর করা হয় না।

পারবেন। মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মূল তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

আপনার মোবাইল বা ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লবি লোড বা লগইনে কিছুটা সমস্যা হতে পারে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

আমাদের প্রযুক্তি অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে কাজ করে। তথ্য শুধু পরিষেবা চালানোর প্রয়োজনে, চুক্তিবদ্ধ সীমার মধ্যে শেয়ার হয় — বিক্রি হয় না।